Сайт Merdiger.kz это самый большой строительный сайт Казахстана который помогает частным Заказчикам найти Строителей, а Строителям помогает получить новые заказы и зарабатывать.

Наш сайт полностью бесплатный для Заказчиков и для Строителей.

Строители могут бесплатно:
- зарегистрироваться и создать свою страницу на сайте
- публиковать прайсы, документы, фото работ
- общаться с коллегами на Форуме мастеров
- создать и опубликовать свое резюме для поиска постоянной работы
- оставлять предложения на тендеры Заказчиков

Наш сайт является информационной площадкой (по сути сайт объявлений) на которой одни пользователи находят других и самостоятельно принимают решение с кем им работать, как оплачивать услуги, как принимать работы. Мы, в свою очередь, пытаемся предоставить Заказчику, как можно больше информации о Исполнителе в виде отзывов, примеров работ, проверенных документов и т.д. Мы не знаем лично ни заказчиков, ни мастеров, никого конкретного не рекомендуем и ответственности за действия пользователей вне сайта не несем.

Мы не копируем заказы с других источников, все они размещены только нашими посетителями. У нас есть много каналов привлечения заказов. В первую очередь это посетители из поисковых систем. Мы тратим много средств на поисковую оптимизацию нашего проекта. Также, мы публикуем платную рекламу в Google, Facebook, Instagram, баннеры на других сайтах.

На легкие и однократные нарушения, мы не обращаем внимания.

За повторные и грубые нарушения предусмотрена блокировка аккаунта, как полная, так и частичная. В случаи частичной блокировки все исходящие сообщения блокируются. Если мы не будем все проверять, жестко бороться с нарушителями Правил, блокировать нарушителей и нежелательных пользователей, через полгода сайт незаметно превратиться в сплошную рекламу. Такой печальный путь уже прошли многие сайты.

Как и на всех популярных Интернет проектах, у нас работает online Служба поддержки пользователей. Вы можете связаться с администраторами сайта через форму обратной связи.

Электронная почта: admin@merdiger.kz

Администраторы сайта не имеют доступа к паролям пользователей. Вы можете восстановить пароль по ссылке.

На любой Ваш заказ обязательно будут предложения уже через несколько минут.

Для поиска строителей Вам необходимо создать тендер. Также, Вы можете писать личные сообщение строителям. Мы показываем всего несколько номеров строителей в сутки. Мы сделали данное ограничение в связи с ежедневными попытками использовать нашу базу данных мастеров для рекламных рассылок.

Разные заказы можно публиковать без ограничений. Один заказ можно опубликовать один раз. Потом заказ можно поднимать в личном кабинете. Повторные копии одного и того же заказа не публикуются.

Основная причина это нарушение Правила нашего сайта. Чаще всего это попытки скрытой рекламы, вербовка людей, трудоустройство за границу, набор людей на высотки или крупные объекты. Также, мы не приветствуем посредников, которые размещают не свои заказы и работают за процент.

Зайдите в личный кабинет - мои тендеры и поставьте статус Вашему заказу ЗАКРЫТ

Если Вам звонят, уточняйте сразу у строителя, какой адрес его странички на нашем сайте. Если его нет у нас на сайте, говорите до свидания, потому что Вам звонит непонятно кто.

Когда Вы идентифицировали строителя, в первую очередь обращайте внимание на отзывы. Все отзывы на сайте правдивы, мы отслеживаем и удаляем отзывы, которые мастера пытаются писать сами себе.

Также стоит обратить внимание на наличие статуса Проверенный строитель , он означает, что человек на фото, действительно имеет ФИО, указанную на его странице.

Обращайте внимание, как давно человек зарегистрирован на нашем сайте и когда был на нем в последний раз. Обязательно проверяете телефон через Google. Уточняйте в переписке у строителя, кто конкретно будет работать у Вас на объекте. Не собирается ли он Вас кому-то передать.

Обязательно почитайте наши советы: Как правильно работать со строителями?

Надеемся наши советы Вам помогут избежать проблемных ситуаций.

1. На большой объем заключайте письменный договор. В любом виде и форме. Он нужен не чтобы судиться, а чтобы две стороны понимали, что хотят друг от друга. Мастер может просто написать свою фамилию и паспортные данные в договоре, как и Вы и расписаться. Если будут подписи двух свидетелей заключения договора, вообще идеально.
2. Передача денег под расписку. Буквально одна фраза: Я, такой-то, получил столько-то, такого-то числа на то-то.
3. Четко оговаривайте объёмы работ, условия работы и оплаты, пожелания к качеству.
4. Никаких авансов, не знакомым людям. Помните, что мастеров тоже бывает обманывают Заказчики, поэтому советуем компромиссный вариант для обеих сторон-оплата услуг по частям. Первая оплата может быть даже за день.
5. Старайтесь вести переписку по работам в месседжерах типа Whatsapp или Telegram, потом может пригодиться в случаи разногласий.
6. Если Вы предоставляете строителям инструмент, дорогие строительные материалы и оставляете одних работать, не поленитесь попросить показать паспорт и записать данные. Помните, что честному человеку скрывать нечего. Я обычно показываю свой и прошу также показать их.
7. Просите мастера показать примеры его работ. У каждого настоящего мастера есть, что Вам показать. В любом случае обращайте вниманию на его реакцию на такую просьбу. Если строитель начинает юлить, однозначно не связывайтесь.
8. Если мастер просит оплатить выезд к Вам на объект для консультации- это нормально. Вы бы сами поехали черт знает куда просто так? Другой вопрос, что сумма должна просто покрывать транспортные расходы на проезд и потраченное время: 2000-5000 тенге.
9. Самые частые причины разногласий это не включённые мелочи в смету и договорённости. Оговаривайте их сразу:
   - кто разгружает материалы
   - кто носит тяжелые материалы
   - кто платит за электричество которое нагорело за время долгого ремонта
   - можно ли жить мастеру на объекте который ремонтируется
   - можно ли жить семье мастера из 6 детей, тещи, племянников и кума на объекте который ремонтируется
   - кто убирает мусор и куда его выносит
   - кто убирает объект после ремонта
   - в какое время можно работать в квартире
   - как оплачиваются просьбы не хватает гипоскартона, рынок рядом, донесете

Мы информационная площадка (по сути сайт объявлений) на которой одни люди находят других и сами принимают решение с кем им работать, как оплачивать услуги, как принимать работы Мы не несем ответственности за все, что происходит ВНЕ сайта. Наша служба поддержки и администрация не решает никаких споров, не вникает в отношения сторон и не разбирается в ситуациях, которые произошли на объектах. Вы можете оставить отзыв про любого мастера на его странице.

Причина только одна: нарушение Правила пользования сайтом. В основном причины блокировки это рассылка рекламных сообщений или создание фиктивных заказов.

Для контактов есть специальные поля. Публикация контактов в тексте заказа не допускается.

Причина 1: нарушение Правил пользования сайтом и автоматическая блокировка на сутки. Причина блокировки - рассылка однотипных рекламных сообщений в личной переписке. Вы сможете заходить в свой аккаунт, но не сможете смотреть никакие контакты на сайте и Ваши сообщения никто не видит.

Причина 2: нарушение Правил пользования сайтом и ручная блокировка. Вы сможете заходить в свой аккаунт, но не сможете смотреть никакие контакты на сайте и Ваши сообщения никто не видит.

Причина 3: грубое или повторное нарушение Правил. Аккаунт полностью блокируется. На вопросы служба поддержки не реагирует. Данный вид блокировки применяется в крайних случаях по отношению к мошенникам, неадекватным пользователям, людям которые наносят урон нашему сайту. Когда мы применяем данную блокировку, мы имеем техническое подтверждение фактов нарушений Правил.

Абсолютно каждый заблокированный пользователь пишет в службу поддержки я ничего не нарушал . Пожалуйста, не беспокойте наших Администраторов, прочитайте сначала внимательно Правила и Вы найдете причину. Самые частые поводы для блокировки: рекламная рассылка для любых целей, создание новых регистраций под другими именами после блокировки, воровство заказов для перепродажи, фиктивный аккаунт (Вы не строитель или номер телефона не принадлежит строителю)

Мы принимаем жалобы только в рамках деятельности сайта. Все, что происходит вне сайта находиться не в нашей компетенции. Примеры нарушений на которые мы реагируем: заказчик мошенник и у Вас есть, как минимум обращение в полицию, заказчик оскорбляет Вас в переписке.

Если у Вас есть точная информация, которую Вы можете подтвердить, что Заказчик нарушает Правила, напишите администратору и мы примем меры. Примеры нарушений: заказ разместил мошенник, не верный номер телефона, заказ уже неактуален.

Указывать желательные цены это право Заказчика и влиять на него мы не можем.

У нас работает автоматическая система блокировки рекламных сообщений, но первые сообщения успевают пройти защиту. Если Вас, кто то беспокоит рекламой, напишите администратору и мы незамедлительно примем меры.

Нужно написать администратору сайта и Ваш профиль будет удален, через 14 дней. Почему не сразу? Мы хотим быть уверенны, что Исполнитель не пытается спрятаться от Заказчика после какой либо конфликтной ситуации.

Обращаем Ваше внимание, что создать новый аккаунт на тот же номер телефона не получится.

Данный процесс исключительно добровольный и не обязательный, то есть по Вашему желанию. Другого пути проверить личность Мастера не существует. Нам не нужны никакие страницы паспорта, кроме первой. Мы хотим убедиться, что ФИО человека и его лицо настоящие. Мы не храним фото и не обрабатываем персональные данные. Сверяем и сразу удаляем.

Мы подготовили эти советы на основании исследования работы многих мастеров за пять лет.

1. Заполните максимально информацию о себе: резюме, фото работ, прайс листы, описание Вас на сайте.
2. Обновляйте прайс листы хотя бы раз в месяц и наша система будет Вас выводить в рейтинге Выше других мастеров.
3. Получите статус Проверенный строитель. Люди доверяют таким, мастерам гораздо больше.
4. Не отвечайте заказчикам стандартными фразами типа Мы супер команда штукатуров. Звоните договоримся. Обращайтесь к заказчику по имени и дайте ему понять в тексте, что Вы уделили ему внимание и вникли в его заказ.
5. Занимайте первые места в каталоге строителей на платной основе.
6. Просите заказчика оставить Вам отзыв после окончания работ, это очень важно.
7. Будьте вежливы и пишите без ошибок, это вызывает к Вам доверие.
8. Узнавайте сразу максимально возможно деталей о заказе, чтобы не тратить свое время зря.
9. Имейте под рукой десяток, сделанных Вами объектов. Предлагайте заказчику показать примеры работ. Это очень убедительный аргумент.